Solución de problemas

Haz clic en el icono del altavoz: deberías oír la grabación de la palabra «test».

• Si el sonido deja de oírse tras un rato utilizando la plataforma, es posible que sea necesario cerrar el navegador y volver a iniciarlo.
• Asegúrate de que el sonido no esté silenciado. Comprueba si puedes reproducir el sonido en diferentes sitios web, por ejemplo, en YouTube.
• Actualiza tu navegador actual a la última versión disponible.
• A veces no es posible reproducir las grabaciones debido a las extensiones instaladas en tu navegador. M ás adelante en esta página, encontrarás información respecto a este asunto.
• Comprueba si el sonido funciona correctamente iniciando sesión en eTutor en un navegador diferente, por ejemplo, en Google Chrome.
• En caso de que no haya sonido en los juegos Memory o Hangman, debes asegurarte de que la opción Mute esté desactivada en la pantalla.

Plugins de navegador como: Adblock o uBlock Origin pueden causar problemas con el sistema del curso. A pesar de la ausencia de anuncios en nuestra plataforma, algunos de los plugins pueden reaccionar a ciertas palabras incluidas en el curso, como "anuncio".

Te recomendamos que desactives los plugins de bloqueo de anuncios mientras utilizas eTutor o que añadas la página https://www.diki.es/ a la lista de excepciones del plugin. Otra opción es utilizar un navegador diferente instalado en tu ordenador, p ero es necesario que no cuentes con un plugin de bloqueo de anuncios.

La lista de requisitos técnicos imprescindibles para utilizar la plataforma se encuentra en la página Ayuda: Requisitos técnicos.